Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại lg79

Khi bạn dùng lg79 — dù là nạp tiền qua MoMo, đặt kèo trên điện thoại, hay liên hệ hỗ trợ — chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành tài khoản của bạn.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaThông tin ví điện tử không chia sẻ bên thứ baYêu cầu xóa dữ liệu được xử lý qua hỗ trợÁp dụng tại các khu vực theo quy định pháp luật địa phương
lg79 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại lg79
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn biết chính xác dữ liệu nào đang được lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai, hoặc đề nghị xóa tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi có thể tiếp nhận trực tiếp. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư đều được xử lý riêng và không ảnh hưởng đến lịch sử giao dịch hay số dư tài khoản hiện có.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong cùng phiên chat.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email — phù hợp khi bạn cần lưu lại xác nhận chính thức từ lg79.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập, vào phần cài đặt tài khoản và chọn mục yêu cầu quyền riêng tư để gửi trực tiếp từ hồ sơ của bạn.

BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách lg79 xử lý dữ liệu một cách có trách nhiệm

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL trên toàn bộ kết nối khi bạn đăng nhập, nạp tiền hay truy cập tài khoản từ điện thoại. Thông tin ví điện tử chỉ được dùng trong phạm vi xử lý giao dịch và xác minh danh tính theo yêu cầu pháp lý tại khu vực được phép hoạt động.

Mã hóa kết nối SSL

Mọi dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và hệ thống lg79 đều được mã hóa SSL — áp dụng cả khi bạn truy cập trên điện thoại hay máy tính bảng.

Không lưu thông tin xác thực ví

Số PIN, mật khẩu MoMo, ZaloPay hay Viettel Money không bao giờ đi qua hệ thống của chúng tôi — giao dịch được chuyển thẳng đến cổng thanh toán tương ứng.

Thời gian lưu dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu lưu trữ của pháp luật địa phương. Sau khi tài khoản bị xóa, dữ liệu cá nhân được xử lý theo quy trình xóa có kiểm soát.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, sửa thông tin không chính xác, hoặc đề nghị xóa tài khoản qua kênh hỗ trợ tiếng Việt bất kỳ lúc nào.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến mà người dùng thường đặt ra khi muốn hiểu rõ hơn về cách dữ liệu cá nhân được xử lý tại lg79. Nếu chưa tìm được câu trả lời, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Chúng tôi lưu thông tin bạn đăng ký: họ tên, email, số điện thoại và phương thức thanh toán đã liên kết như MoMo hay ZaloPay. Dữ liệu hành vi truy cập cũng được ghi lại để cải thiện trải nghiệm.

Không. Số ví và thông tin xác thực thanh toán được chuyển thẳng đến cổng tương ứng khi giao dịch. lg79 không lưu PIN hay mật khẩu ví của bạn trên hệ thống.

Có. Bạn liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email, nêu rõ yêu cầu xóa tài khoản. Chúng tôi xử lý theo quy trình có kiểm soát và thông báo khi hoàn tất, theo đúng quy định pháp luật địa phương.

Chỉ trong phạm vi cần thiết để vận hành dịch vụ — ví dụ cổng thanh toán xử lý giao dịch của bạn. Chúng tôi không bán hay trao đổi dữ liệu cá nhân cho mục đích quảng cáo bên ngoài.

Cookie giúp ghi nhớ trạng thái đăng nhập, ngôn ngữ và thiết bị bạn dùng. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Quyền truy cập và điều khoản cụ thể phụ thuộc vào quy định hiện hành tại khu vực của bạn.